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HWA te propose plusieurs drops pendant l’année disponibles uniquement sur notre site.
Chaque drop propose des produits exclusifs en série limitée. Si le produit est sold out, tu ne pourras plus le retrouver.
En général, on propose très rarement des restocks donc ne te pose pas trop de question au moment d'acheter ton article.
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Pas de panique si le site est fermé, tu n’as pas besoin de code pour y entrer.
Il arrive, en effet, que le site ne soit pas accessible : c'est que nous sommes entre 2 collections.
Les conditions et dates de réouvertures sont indiquées sur la page d'accueil.
Tu peux aussi t'abonner à la newsletter pour être averti de toutes les informations.
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HWA ne fait jamais de soldes !
Pour ces simples et bonnes raisons :
1- Nous vendons au "prix juste" : Plus bas, on bosse pour la gloire.
2- On propose des stocks limités, avec une démarche éco-responsable qui vise à ne pas entraîner de pertes ni de gâchis de vêtements.
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Rassure-toi, on pense quand même à notre communauté en proposant des offres spéciales, des codes promos ou des cadeaux selon les sorties.
Les éventuels codes de réduction ne sont transmis qu'aux membres inscrits à la newsletter.
Les cadeaux, concours etc : c’est sur nos réseaux sociaux et seulement pour les plus vifs d’entre vous !
Alors n’hésite pas à nous rejoindre sur Instagram et Twitter dont les liens se trouvent juste après.
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Lorsque vous achetez en ligne, il peut être difficile de savoir quelle est la taille idéale pour vous.
Afin de vous aider à faire votre choix de la coupe parfaite, nous nous sommes assurés d'ajouter un guide des tailles sous tous les articles sur le site Web.
Nos mesures sont justes.
Nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle sauf indication contraire.
Si vous avez encore des doutes, assurez-vous de nous contacter par email à hello@humanwithattitude.com ou sur instagram en DM.
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Si vous faites partie des chanceux qui ont un code de réduction, profitez-en !
Vous pourrez l'ajouter pendant le CHECK OUT avant le paiement.
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Si au moment de passer la commande, vous avez fait une erreur en mettant des informations erronées, envoyez-nous un mail à hello@humanwithattitude.com avec les modifications que vous souhaitez apporter et nous ferons en sorte de trouver une solution.
Vous pouvez aussi répondre au mail de confirmation de commande que vous avez reçu.
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Si votre commande n'a pas encore quitté notre entrepôt, nous pouvons vous rembourser le montant et l'annuler.
Cependant, si votre commande a été préparée, vous devrez la réceptionner et procéder au retour.
Afin de demander l'annulation de votre commande avant qu'elle ne soit préparée, envoyez un mail à hello@humanwithattitude.com.
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Les produits sont prêts à être livrés dès lors qu'ils sont mis en vente.
En général, les commandes partent dans les 2 prochains jours ouvrés sauf exceptions et précommandes.
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Le principe de la pré-commande, c’est que votre produit n’est pas encore produit ! Nous lançons la production une fois la période de vente terminée.
Certains modèles sont disponibles en précommande, leur durée de vente est indiquée sur les pages des produits. La notion "précommande" est indiquée sur la page des produits concernés.
Pas de surproduction, seulement un petit stock de 5 à 10% en plus pour gérer les échanges de taille.
La fabrication et l'expédition prennent environ 4 à 8 semaines selon les produits, avec des délais précisés sur les pages des produits.
Vous recevez des e-mails réguliers sur l'évolution de votre commande.
Les achats en précommande ne sont pas éligibles à un remboursement. Ces ventes donnent lieu à un échange ou un avoir uniquement.
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On expédie depuis notre entrepôt en France. Tu reçois ton numéro de suivi par e-mail dès que ta commande part.
- France (2 à 3 jours ouvrés) : livraison offerte dès 60 € en point de retrait, dès 150 € à domicile.
- Europe (2 à 7 jours ouvrés) : offerte dès 99 € en Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne et Portugal (en point de retrait), dès 150 € en Allemagne, Danemark, Suisse, Italie et Suède, dès 160 € en Autriche.
- Reste du monde (5 à 10 jours ouvrés) : frais calculés au paiement.
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Si vous résidez dans l’U.E., vous n'aurez pas à payer de taxes ou de droits de douane supplémentaires.
Si vous résidez à l'extérieur de l'U.E., vous pourrez être amené à payer des droits de douane ou des taxes à l'importation.
HWA décline toute responsabilité quant aux droits d'importation ou taxes douanières, qui relèvent de l'entière responsabilité de l’acheteur.
BREXIT et UK : L'importation d’articles au Royaume-Uni peut donner lieu à une inspection douanière pour laquelle nous fournissons les documents nécessaires.
Nous ne serons pas tenus pour responsables des droits de douane ou du temps que prend votre commande pour passer les contrôles douaniers.
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On a tout misé sur la qualité de nos produits dont on maîtrise l’ensemble du procédé de fabrication.
Les produits HUMAN WITH ATTITUDE sont tous soumis à un contrôle qualité.
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On te recommande de ne pas laver les produits à trop forte chaleur pour qu’ils ne rétrécissent pas. Soit tu n'as pas de machine (la galère) … et c’est à la main à l’eau tiède voire froide.
Soit en machine à 30°C ou 40°C maximum.
Pour garder un tissu parfait et doux au fil du temps, c’est mieux de le laver à l’envers.
Évite le sèche-linge, ça abîme la fibre et favorise l’arrivée des bouloches.
C'est mieux le séchage classique.
Les recommandations d'entretien peuvent varier selon les produits et sont mentionnées sur la page produit ainsi que sur l'étiquette à l'intérieur de ton vêtement.
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Tu as 14 jours après réception de ton colis pour faire un retour ou un échange (échange selon le stock dispo).
Enregistre ton retour sur notre portail retours ou en scannant le QR code sur le bon de livraison dans ton colis.
AUCUN RETOUR NE SERA PRIS EN COMPTE SANS DEMANDE PRÉALABLE.
Les frais de retour sont à ta charge (5,50 € depuis la France), sauf erreur de notre part ou produit défectueux. Pense à mettre le bon de retour dans ton colis : sans lui, on ne peut pas l'identifier.
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Pas d’inquiétude, si votre colis nous revient, vous aurez deux choix :
- Le faire réexpédier (nous prenons en charge le renvoi de votre commande si vous avez bénéficié de la livraison gratuite, à vos frais dans le cas contraire).
- Être remboursé (du montant de votre commande, après déduction des frais de retour : 5,50 € pour la France, variables selon les autres pays).
Puis-je utiliser mon droit de rétractation si je n’ai pas retiré le colis ?
Oui, tout à fait. Vous disposez de 14 jours à compter de la mise à disposition du colis. Nous vous rembourserons alors vos produits, après déduction des frais de retour et des frais de port éventuels, conformément à la loi (article L221-24 du Code de la consommation).
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En général, on propose très rarement des restocks donc ne te pose pas trop de question au moment d'acheter ton article.
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2- On propose des stocks limités, avec une démarche éco-responsable qui vise à ne pas entraîner de pertes ni de gâchis de vêtements.
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Pas de surproduction, seulement un petit stock de 5 à 10% en plus pour gérer les échanges de taille.
La fabrication et l'expédition prennent environ 4 à 8 semaines selon les produits, avec des délais précisés sur les pages des produits.
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Si vous résidez dans l’U.E., vous n'aurez pas à payer de taxes ou de droits de douane supplémentaires.
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HWA décline toute responsabilité quant aux droits d'importation ou taxes douanières, qui relèvent de l'entière responsabilité de l’acheteur.
BREXIT et UK : L'importation d’articles au Royaume-Uni peut donner lieu à une inspection douanière pour laquelle nous fournissons les documents nécessaires.
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Soit en machine à 30°C ou 40°C maximum.
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Évite le sèche-linge, ça abîme la fibre et favorise l’arrivée des bouloches.
C'est mieux le séchage classique.
Les recommandations d'entretien peuvent varier selon les produits et sont mentionnées sur la page produit ainsi que sur l'étiquette à l'intérieur de ton vêtement.
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Pas d’inquiétude, si votre colis nous revient, vous aurez deux choix :
- Le faire réexpédier (nous prenons en charge le renvoi de votre commande si vous avez bénéficié de la livraison gratuite, à vos frais dans le cas contraire).
- Être remboursé (du montant de votre commande, après déduction des frais de retour : 5,50 € pour la France, variables selon les autres pays).
Puis-je utiliser mon droit de rétractation si je n’ai pas retiré le colis ?
Oui, tout à fait. Vous disposez de 14 jours à compter de la mise à disposition du colis. Nous vous rembourserons alors vos produits, après déduction des frais de retour et des frais de port éventuels, conformément à la loi (article L221-24 du Code de la consommation).
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