Livraison

- Le vendeur s’engage à remettre les produits à son transporteur dans un délai de 3 jours ouvrés après réception du paiement intégral de la commande. Ce délai est porté à 7 (sept) jours ouvrés pour les périodes suivantes : les 2 premières semaines suivant le drop, opérations de ventes «flash» et de ventes privées, fêtes de fin d’année (du 1er décembre au 10 janvier).

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- Délais et frais de livraison :

• France (2 à 3 jours ouvrés) : livraison offerte dès 60 € en point de retrait (4,90 € en dessous), dès 150 € à domicile (10 € en dessous).
• Europe (2 à 7 jours ouvrés) : offerte dès 99 € en Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne et Portugal (en point de retrait), dès 150 € en Italie et Suède, dès 160 € en Autriche, dès 200 € en Allemagne, Danemark et Suisse.
• Reste du monde (5 à 10 jours ouvrés) : frais calculés au paiement selon le pays et le poids.

- Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Attention à bien nous fournir un e-mail valide.

- Taxes / douanes : si vous résidez à l'extérieur de l'U.E., vous pourrez être amené à payer des droits de douane ou des taxes à l'importation variables selon votre pays de destination. Ces taxes sont à votre charge.

- Les retards de livraison dus à une cause extérieure ne peuvent donner lieu ni au versement, ni à la réclamation d’indemnités au vendeur.

- Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande.

- En cas de détérioration ou de perte partielle du produit, le consommateur doit impérativement formuler à la réception des réserves sur le bon de livraison dont un double est adressé au vendeur professionnel et, dans les 3 (trois) jours suivant cette réception, notifier ces réserves au transporteur par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, conformément à l'article L. 133-3 du Code de commerce.

- Le consommateur qui accepte un produit sans formuler de réserves au transporteur l’accepte en l’état. Il est alors déchu de toute possibilité de formuler une réclamation quant à la livraison.

- Si le produit n'est pas conforme à la commande, le consommateur doit adresser une réclamation au vendeur professionnel en vue d'obtenir le remplacement du produit ou éventuellement la résolution de la vente. Ce délai est de 7 jours maximum après la réception du colis.