Informations de livraison
Livraison
- Le vendeur s’engage à remettre les produits à son transporteur dans un délai de 3 jours ouvrés après réception du paiement intégral de la commande. Ce délai est porté à 7 (sept) jours ouvrés pour les périodes suivantes : les 2 premières semaines suivant le drop, opérations de ventes «flash» et de ventes privées, fêtes de fin d’année (du 1er Décembre au 10 Janvier).
Pour suivre votre commande vous pouvez cliquer sur le lien https://track.bigblue.co/human-with-attitude
- Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur. En moyenne, les délais sont de 3 à 5j en France métropolitaine, de 5 à 7j en Europe et de 5 à 10j dans le reste du monde.
- Les frais de livraisons sont gratuits en France métropolitaine et Belgique à partir de 99€ et en Europe dès 129€.
- Pour le reste des zones géographiques, le montant des frais de livraison dépend du volume de la commande, de la zone géographique de livraison et du mode de livraison choisi.
- Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Attention à bien nous fournir un email valide.
- Taxes/ douanes : Si vous résidez à l'extérieur de l'U.E., vous pourrez être amené à payer des droits de douane ou des taxes à l'importation variable selon votre pays de destination. Ces taxes sont à votre charge.
- Les retards de livraison dus à une cause extérieure ne peuvent donner lieu ni au versement, ni à la réclamation d’indemnités au vendeur.
- Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande.
- En cas de détérioration ou de perte partielle du produit, le consommateur doit impérativement formuler à la réception des réserves sur le bon de livraison dont un double est adressé au vendeur professionnel et, dans les 3 (trois) jours suivant cette réception, notifier ces réserves au transporteur par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, conformément à l'article L. 133-3 du Code de commerce.
- Le consommateur qui accepte un produit sans formuler de réserves au transporteur l’accepte en l’état. Il est alors déchu de toute possibilité de formuler une réclamation quant à la livraison.
- Si le produit n'est pas conforme à la commande, le consommateur doit adresser une réclamation au vendeur professionnel en vue d'obtenir le remplacement du produit ou éventuellement la résolution de la vente. Ce délai est de 7 jours maximum après la réception du colis.