HWA-FAQ – Human With Attitude
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  • HWA hat nie Verkäufe!

    Aus diesen einfachen und guten Gründen:

    1- Wir verkaufen zum „fairen Preis“: Niedriger, wir arbeiten für den Ruhm.

    2- Wir bieten begrenzte Lagerbestände an, mit einem umweltbewussten Ansatz, der darauf abzielt, den Verlust oder die Verschwendung von Kleidung zu vermeiden.

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  • Sobald die Produkte zum Verkauf angeboten werden, sind sie versandbereit.

    Im Allgemeinen werden Bestellungen innerhalb der nächsten 2 Werktage versendet, außer bei Ausnahmen und Vorbestellungen.

  • Bei der Vorbestellung gilt der Grundsatz, dass Ihr Produkt noch nicht produziert ist! Sobald der Verkaufszeitraum vorbei ist, beginnen wir mit der Produktion.

    Einige Modelle sind vorbestellbar, die Verkaufsdauer ist auf den Produktseiten angegeben. Auf der jeweiligen Produktseite ist der Begriff „Vorbestellung“ angegeben.

    Keine Überproduktion, nur ein kleiner Lagerbestand von 5 bis 10 % mehr, um den Größenaustausch zu verwalten.

    Herstellung und Versand dauern je nach Produkt ca. 4–8 Wochen, die Lieferzeiten sind auf den Produktseiten angegeben.

    Sie erhalten regelmäßig E-Mails über den Fortschritt Ihrer Bestellung.

    Für Vorbestellungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Diese Verkäufe führen lediglich zu einem Umtausch oder einer Gutschrift.

  • Alle Lieferungen erfolgen durch Colissimo und Mondial Relay sowie UPS für Kanada und die Vereinigten Staaten.

    Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort und Spediteur variieren.

    Im Durchschnitt betragen die Lieferzeiten auf dem französischen Festland 3 bis 5 Tage, in Europa 5 bis 7 Tage und im Rest der Welt 5 bis 10 Tage.

    Die Versandkosten sind auf dem französischen Festland und in Europa ab 140 € kostenlos.

    Für die übrigen geografischen Gebiete hängt die Höhe der Versandkosten vom Auftragsvolumen, dem geografischen Liefergebiet und der gewählten Versandart ab.

  • Wenn Sie Ihren Wohnsitz in der EU haben, müssen Sie keine zusätzlichen Steuern oder Zölle zahlen.

    Wenn Sie außerhalb der EU leben, müssen Sie möglicherweise Zölle oder Einfuhrsteuern zahlen.

    HWA übernimmt keine Verantwortung für etwaige Einfuhrzölle oder Zollsteuern, diese liegen ausschließlich in der Verantwortung des Käufers.

    BREXIT und UK: Die Einfuhr eines Artikels in das Vereinigte Königreich kann eine Zollkontrolle nach sich ziehen, für die wir die erforderlichen Dokumente bereitstellen.

    Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Zölle oder die Zeit, die Ihre Bestellung benötigt, um die Zollkontrolle zu durchlaufen.

  • Wir haben alles auf die Qualität unserer Produkte konzentriert, deren gesamten Herstellungsprozess wir kontrollieren.

    Alle Produkte von HUMAN WITH ATTITUDE unterliegen einer Qualitätskontrolle.

  • Wir empfehlen , die Produkte nicht bei zu hoher Hitze zu waschen, damit sie nicht einlaufen. Entweder Sie haben keine Maschine (der Aufwand) … und es erfolgt per Hand mit lauwarmem oder sogar kaltem Wasser.

    Entweder in der Maschine bei maximal 30°C oder 40°C.

    Damit der Stoff langfristig perfekt und weich bleibt, waschen Sie ihn am besten auf links.

    Vermeiden Sie das Trocknen im Wäschetrockner, da dies die Faser schädigt und das Pilling erleichtert.

    Klassisches Trocknen ist besser.

    Pflegeempfehlungen können je nach Produkt variieren und sind auf der Produktseite sowie auf dem Etikett auf der Innenseite Ihres Kleidungsstücks aufgeführt.

  • Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage nach Erhalt Ihres Pakets.

    Nach diesem Datum sind Rücksendungen außer in besonderen Fällen nicht mehr versichert. Für Rücksendungen müssen Sie uns per E-Mail unter der folgenden Adresse kontaktieren: Hello@humanwithattitude.com unter Angabe des Grundes der Rücksendung.

    OHNE VORHERIGE ANFRAGE WERDEN KEINE RÜCKGABEN BERÜCKSICHTIGT.

    Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein Produktdefekt vor. Denken Sie immer daran, Ihre Rechnung in Ihr Rücksendepaket zu legen.