Verkaufsbedingungen

Verkaufsbedingungen
Online-Verkaufsseite humanwithattitude.com
  1. Name des Verkäufers
Diese Website mit dem Namen www.humanwithattitude.com wird von URBAN LUX Sarl, 69, avenue Gabriel Péri 95100 Argenteuil veröffentlicht.
Registrierungsnummer beim Paris RCS 498801695.
Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR65498801695.
Der Kundendienst ist per E-Mail erreichbar: hello@humanwithattitude.com
  1. Allgemeine Bestimmungen zu den Allgemeinen Verkaufsbedingungen, im Folgenden „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ genannt.
2.1 Zweck der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für den Online-Verkauf von Human with Attitude-Produkten auf der Händlerseite. www.humanwithattitude.com . Sie sind auf Französisch verfasst und im Falle von Zweifeln an der Interpretation einer möglichen Übersetzung ist ausschließlich die französische Originalfassung maßgebend.
2.2 Geltungsbereich der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ausschließlich Online-Kaufverträge für die Produkte von SARL URBAN LUX (im Folgenden „Verkäufer“) mit Käufern, die den Status eines Verbrauchers haben (im Folgenden „Verbraucher“). Sie stellen neben der Bestellbestätigungs-E-Mail das einzige Vertragsdokument dar. Sie können in keinem Fall die Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers behindern.
2.3 Verfügbarkeit und Durchsetzbarkeit der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Verbrauchern auf der Website zur Verfügung gestellt. www.humanwithattitude.com .
Mit der Bestätigung seiner Bestellung erkennt der Verbraucher an, dass er sämtliche Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos akzeptiert hat.
Die Bestätigung der Bestellung durch ihre Bestätigung stellt die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Käufer dar, die am Tag und zur Uhrzeit der Bestellung in Kraft sind. Für die Aufbewahrung und Wiedergabe der AGB ist der Verkäufer verantwortlich.
2.4 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit für alle oder einen Teil der Klauseln ohne Vorankündigung und ohne Zahlung einer Entschädigung an den Verbraucher zu ändern.
Im Falle einer Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die am Tag und zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Verbraucher in Kraft waren. Auf Wunsch kann ihm der Verkäufer eine Kopie zusenden.
2.5 Salvatorische Klausel der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Die etwaige Nichtigkeit einer der Klauseln der AGB hat nicht die Nichtigkeit der AGB zur Folge, sondern nur, dass die Klausel, die als ungeschrieben gilt, ihre Wirkung verliert.
Die vorübergehende oder endgültige Unanwendbarkeit einer oder mehrerer Bestimmungen der Klauseln der Allgemeinen Verkaufsbedingungen seitens des Verkäufers stellt keinen Verzicht seinerseits auf die übrigen Klauseln der Allgemeinen Verkaufsbedingungen dar, die weiterhin ihre Wirkung entfalten Vorteil.
  1. Produkte
3.1 Eigenschaften
Der Verbraucher, der dies wünscht, kann zusätzliche Informationen zu einem Produkt erhalten, indem er eine Anfrage an den Verbraucherservice des Verkäufers richtet.
Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte unterliegen jeweils einer Beschreibung, in der ihre wesentlichen Merkmale gemäß Artikel L.111-1 des Verbraucherschutzgesetzes aufgeführt sind.
Wenn der Verbraucher eine Bestellung aufgibt, ohne dass Informationen zu einem Produkt vorliegen, wird davon ausgegangen, dass er das Produkt in dem tatsächlichen Zustand annimmt, in dem es ihm geliefert wird.
Die illustrativen Fotos der Produkte stellen kein Vertragsdokument dar. Unterschiede können insbesondere, aber nicht abschließend, hinsichtlich der tatsächlichen Farbe des Produkts, seines scheinbaren Materials, der Verarbeitung (Verschlüsse, Knöpfe, Nähte usw.) bestehen. Der Verbraucher kann eine geringfügige Änderung nicht nutzen, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch eines Produkts zu beantragen.
Bei den Produktinformationen sind Tippfehler vorbehalten.
  1. Preis
4.1 Verkaufspreis
Gemäß Artikel L.113-13 des Verbraucherschutzgesetzes werden die Verkaufspreise für jedes auf der Website zum Verkauf angebotene Produkt angegeben www.humanwithattitude.com , in Euro, inklusive aller Steuern, exklusive Versandkosten. Diese möglichen Zusatzkosten werden vor der Auftragsbestätigung angegeben und zusätzlich in Rechnung gestellt.
Der vom Verbraucher für seine Bestellung geschuldete Gesamtbetrag wird auf der Bestellbestätigungsseite angegeben.
4.2 Änderung
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit und ohne Vorankündigung nach oben oder unten zu ändern.
Im Falle einer Preisänderung eines Produkts nach der Bestellung durch den Verbraucher gilt als Verkaufspreis des Produkts der am Tag und zur Uhrzeit der Bestellung durch den Verbraucher gültige Preis.
  1. Angebot
Online-Verkaufsangebote werden allen Verbrauchern mit Sitz in Frankreich oder einem der Länder der Europäischen Union angeboten. Die Lieferung ist weltweit möglich, es können dann besondere Kosten anfallen.
Online-Verkaufsangebote gelten, solange der Vorrat reicht (sofern keine konkrete Laufzeit angegeben ist).
  1. Befehl
Ihre Bestellung wird endgültig, sobald Sie sie am Ende des Bestellvorgangs bestätigen, so wie sie auf dem Bildschirm erscheint.

Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Bestellung und Zahlung. Der Verkäufer empfiehlt Ihnen, diese aufzubewahren, sie könnten Ihnen später nützlich sein. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, befindet sich diese möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner oder die angegebene E-Mail-Adresse ist möglicherweise falsch. In diesem Fall können Sie eine E-Mail an hello@humanwithattitude.com senden.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung ab dem Zeitpunkt der Zahlung endgültig und für Sie bindend ist.

6.1 Schritte zum Abschluss des Online-Kaufvertrages:
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Verbraucher seinen virtuellen Warenkorb füllen, der die Artikel enthält, die er bestellen möchte. Dazu wählt er das gewünschte Produkt aus, gibt dessen Größe und ggf. Farbe sowie die gewünschte Menge an und klickt anschließend auf „In den Warenkorb“.
Der Kunde wird dann zu einer Übersichtsseite seiner Auswahl weitergeleitet, auf der er seine Bestellung überprüfen und gegebenenfalls korrigieren oder ändern kann.
Sobald ihre Auswahl bestätigt ist, müssen sie auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ klicken. Dieser zweite Klick stellt die vollständige und vorbehaltlose Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar und kommt dem Vertrag zustande.
Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, bei der Bestellung genaue und präzise Angaben zu machen.
Diese Informationen müssen so beschaffen sein, dass der Verkäufer und der Spediteur ihre Verpflichtungen unter den besten Bedingungen erfüllen können.
Der Verkäufer ist von jeglicher Haftung im Falle eines Eingabefehlers oder einer teilweisen oder unvollständigen Eingabe seitens des Verbrauchers befreit, ohne Berücksichtigung der Garantien für versteckte Mängel oder der kommerziellen Garantie, die dem Verbraucher gesetzlich zusteht.
6.2 Vorbestellung

Der Grundsatz der Vorbestellung besteht darin, dass das Produkt noch nicht hergestellt ist. Sobald der Verkauf abgeschlossen ist, beginnt die Produktion.

Im Rahmen einer Vorbestellung werden die Lieferzeiten auf der Produktseite angegeben. Sie können zwischen 1 und 4 Monaten variieren. Die angekündigten Fristen können sich ändern. Der Verkäufer verpflichtet sich, den Käufer zu informieren. Die Änderung der Fristen stellt keinen Grund für die Stornierung der Bestellung durch den Käufer dar.

Im Falle einer Vorbestellung stellen die vom Kunden im Voraus gezahlten Beträge keine Anzahlung im Sinne von Artikel 1590 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar.
Für Vorbestellungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Diese Verkäufe führen lediglich zu einem Umtausch oder einer Gutschrift.

Wenn das Mindestziel einer Vorbestellungskampagne nicht erreicht wird, kontaktiert der Verkäufer den Kunden am Ende der Kampagne, um ihm seine Entscheidung zur Rückerstattung oder Produktion mitzuteilen. In diesem Fall muss der Verkäufer dem Kunden innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Stornierung der Vorbestellung eine Rückerstattung leisten.

6.3 Auftragsänderung
Jede Änderung der Bestellung durch den Verbraucher nach der Bestätigung unterliegt der Zustimmung des Verkäufers und der Verfügbarkeit der angeforderten Produkte.
Der Änderungswunsch kann nur vor der Erstellung der Bestellung berücksichtigt werden. Die Vorbereitungszeit beträgt in der Regel 24 (vierundzwanzig) Stunden, sie kann jedoch auch kürzer sein und dem Kunden kann für diese Zeit keine Garantie übernommen werden.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, eine verspätete Änderungsanfrage (die nach der Vorbereitung der Bestellung eingeht) zu berücksichtigen.
6.4 Auftragsbestätigung
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen.
Beispielsweise kann eine ungewöhnlich große Menge an Artikeln, wenn der Käufer den Status eines Verbrauchers hat, eine Ablehnung einer Bestellung seitens des Verkäufers rechtfertigen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Verbrauchers abzulehnen, mit dem ein Streit besteht (andauernd, ohne endgültige Lösung).
Im Falle einer Weigerung erhält der Verbraucher innerhalb einer angemessenen Frist, in jedem Fall jedoch innerhalb von 30 (dreißig) Tagen, den vollen Betrag zurückerstattet.
6.5 Nichtverfügbarkeit bestellter Produkte
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte einer Bestellung informiert der Verkäufer den Verbraucher innerhalb einer angemessenen Frist und bietet ihm ein Produkt gleicher Qualität und gleichwertigen Preises an. Wenn der Verbraucher dies wünscht, kann er eine Rückerstattung erhalten oder von einem Guthaben profitieren, das auf der Website verwendet werden kann.
  1. Auflösung
Der Vertrag kann vom Verkäufer in folgenden Fällen gekündigt werden:
- Weigerung des Verbrauchers, die bestellten Produkte entgegenzunehmen,
- Lösung der Rücksendung an den Absender des Pakets aufgrund der Ungenauigkeit der bereitgestellten Informationen,
- Nichtzahlung des Preises (unbeschadet möglicher Klagen gegen den Verbraucher).
In allen genannten Fällen verbleibt der Betrag der geleisteten Anzahlung, abgesehen vom gesetzlichen Widerrufsrecht, als Entschädigung beim Verkäufer.
  1. Rückzug
Ab Erhalt der Produkte hat der Verbraucher eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 (vierzehn) Tagen, ohne dass er sich hierfür rechtfertigen oder eine Vertragsstrafe zahlen muss.
Eventuelle Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Verbrauchers.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Verbraucher eine E-Mail an den Verbraucherservice senden Hallo @ humanwithattitude.com . _ _ Diese E-Mail muss die Bestellnummer, den Vor- und Nachnamen des Kunden sowie alle nützlichen Informationen enthalten.
Auf diese Anfrage hin erhält der Verbraucher eine Bestätigungsantwort für die Rückgabe oder den Umtausch. Ohne diese Validierung können in unseren Lagern keine Rücksendungen angenommen werden.
Bei der Rückgabevalidierung gibt der Verbraucher die Produkte an den Verkäufer zurück.
Der Verbraucher erhält die Rückerstattung innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Produkte, vorausgesetzt, die Produkte sind in der Originalverpackung, vollständig, in einwandfreiem Zustand, mit Etikett, ungetragen, ungewaschen und mit der Verpackung beim Verkäufer eingetroffen Rechnung. Eine Rücksendung, aus der hervorgeht, dass eines dieser Kriterien nicht erfüllt ist, wird nicht akzeptiert und das Produkt wird an den Verbraucher zurückgesandt.
Die mit der Rücksendung eines Produkts verbundenen Risiken belasten den Verbraucher. Es liegt in ihrer Verantwortung, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um ihre Rücksendung sicherzustellen (Verpackung, Schutz). Im Falle einer Lieferung ohne Unterschrift, die nicht beim Verkäufer eintrifft, liegt es in der Verantwortung des Verbrauchers, einen Nachweis über den Erhalt des Produkts vorzulegen.
Ohne diesen Nachweis kann keine Rückerstattung erfolgen. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn das zurückgegebene Produkt nicht beim Verkäufer eingetroffen ist.
Aus diesem Grund empfehlen wir allen Verbrauchern, die eine Rücksendung wünschen, dringend, die Lieferung per Einschreiben mit Lieferung gegen Unterschrift anzufordern.
Als Zustellnachweis gilt dann das Anbringen des Firmenstempels URBAN LUX SARL auf dem Empfehlungsformular oder die Unterschrift des Retourenmanagers.
  1. Zahlung
Der Preis ist in voller Höhe nach Auftragsbestätigung fällig.
Die Zahlung erfolgt auf einer unabhängigen sicheren Plattform über Paypal. In beiden Fällen sind die Bankdaten des Verbrauchers für den Verkäufer nicht zugänglich. Sie passieren keinen seiner Server. Nur vertrauenswürdige Dritte, die für die Datenverschlüsselung (PayPal) verantwortlich sind, verarbeiten diese Informationen digital, um eine perfekte Sicherheit der Transaktion und einen optimalen Schutz der Bankdaten zu gewährleisten.
  1. Lieferung
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Produkte innerhalb von 2-3 Werktagen nach Eingang der vollständigen Zahlung für die Bestellung an seinen Spediteur zu liefern. Diese Frist wird für die folgenden Zeiträume auf 10 (zehn) Arbeitstage verlängert: Winter- und Sommerschlussverkauf, „Flash“-Verkäufe und private Verkaufsaktionen, Feiertage zum Jahresende (vom 1. Dezember bis 10. Januar).
Lieferverzögerungen aufgrund externer Ursachen können weder zu Zahlungs- noch Schadensersatzansprüchen des Verkäufers führen.
Die Produkte werden an die vom Verbraucher im Bestellformular angegebene Adresse geliefert.
Der Verbraucher, der ein Produkt annimmt, ohne gegenüber dem Spediteur Vorbehalte zu machen, akzeptiert es so, wie es ist. Es ist ihm dann die Möglichkeit genommen, die Lieferung zu beanstanden.
Im Falle einer Verschlechterung oder eines teilweisen Verlusts des Produkts muss der Verbraucher seine Vorbehalte bei Erhalt auf dem Lieferschein äußern, von dem ein Duplikat an den professionellen Verkäufer gesendet wird, und diese Vorbehalte innerhalb von 3 (drei) Tagen nach Erhalt mitteilen. an den Spediteur per Einschreiben mit Rückschein gemäß Artikel L. 133-3 des Handelsgesetzbuchs.
Wenn das Produkt nicht der Bestellung entspricht, muss der Verbraucher eine Beschwerde an den professionellen Verkäufer richten, um einen Ersatz des Produkts oder möglicherweise eine Lösung des Verkaufs zu erhalten.
  1. Garantien
Gesetzliche Garantien
Für alle vom Verkäufer gelieferten Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 211-4 bis L. 211-14 des Verbraucherschutzgesetzes und die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs .
Im Rahmen dieser Garantien verpflichtet sich der Verkäufer, nach Wahl des Verbrauchers mangelhafte Produkte oder Produkte, die nicht seiner Bestellung entsprechen, zu erstatten oder umzutauschen.
Kundendienst
Reklamationen im Rahmen von Garantien sollten an den Verbraucherservice gerichtet werden: Hello@humanwithattitude.com
  1. Verantwortung
Haftungsausschluss
Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrages, die entweder auf die Handlungen des Käufers oder auf die unüberwindliche und unvorhersehbare Handlung eines Dritten am Vertrag oder auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.
Darüber hinaus ist der Verkäufer an eine Mittelverpflichtung gebunden und seine Verpflichtung gilt als erfüllt, sobald er das Paket mit der Bestellung des Verbrauchers an den Spediteur übergeben hat.
Im Falle einer Nichtlieferung des Produkts ist das Unternehmen dann von jeglicher Haftung befreit.
Der Nachweis seiner Verpflichtung erfolgt durch die Vorlage der von diesem unterzeichneten Erklärung über die Lieferung der Pakete an den Spediteur.
Strafklausel
In allen Fällen der Nichterfüllung seiner Verpflichtungen durch den Verbraucher bleibt die bei der Bestellung geleistete Anzahlung, mit Ausnahme der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts, vom professionellen Verkäufer als Entschädigung erhalten.
  1. Widerrufsklausel
Die Stornierung der Bestellung erfolgt in den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Fällen per Einschreiben mit Rückschein und erfolgt automatisch und ohne rechtliche Formalitäten.
  1. Geistiges Eigentum
Die auf dieser Website wiedergegebenen Elemente, die ausschließliches Eigentum des Herausgebers sind, unterliegen dem Urheberrecht, dem Markenrecht und dem Patentrecht. Alle auf der Online-Verkaufsseite des Verkäufers präsentierten Texte und Bilder unterliegen weltweit dem Urheberrecht und den Rechten des geistigen Eigentums; Ihre Vervielfältigung, auch teilweise, ist strengstens untersagt. Hierzu zählen auch diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Jede Vervielfältigung und Verbreitung dieser Elemente ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Herausgebers setzt den Täter rechtliche Schritte aus.
  1. persönliche Daten
Die Erhebung personenbezogener Daten, deren Nutzung zur Auftragsabwicklung und Erstellung von Kundendateien sowie deren Weitergabe an Dritte, die mit der Ausführung, Kontrolle und Bezahlung der Bestellungen beauftragt sind, bedarf der Einwilligung des Betroffenen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten, die der Herausgeber ausschließlich zum Zweck der ordnungsgemäßen Verwaltung von Bestellungen und Geschäftsbeziehungen speichert, unterliegt einer Erklärung gegenüber der Nationalen Kommission für Datenschutz und Freiheiten.
Der Verbraucher hat das Recht, jederzeit auf die ihn betreffenden personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu ändern, zu berichtigen und zu löschen.
Eine Weitergabe der vom Kunden übermittelten personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ansonsten nicht.
Sie werden, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht, in die Kundendatei des Unternehmens integriert.
URBAN LUX SARL.
Gemäß dem Gesetz 78-17 vom 6. Januar 1978 hat der Kunde das Recht, jederzeit auf die ihn betreffenden personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese zu berichtigen. Um dieses Recht auszuüben, muss sich der Kunde per E-Mail, Telefon oder Post an den Kundendienst des Unternehmens wenden.
  1. Streitbeilegung, zwingende vorherige Schlichtungsklausel
Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher verpflichtet sich dieser, direkt mit dem Verkäufer ein Schlichtungsverfahren einzuleiten, um die Streitigkeit ohne Einschaltung einer dritten natürlichen oder juristischen Person beizulegen.
Dieses Verfahren ersetzt jede andere bestehende Form der Streitbeilegung für einen vom Kunden akzeptierten Zeitraum von 30 (dreißig) Werktagen.
Beschwerden sollten an den Verbraucherdienst gerichtet werden: hello@humanwithattitude.com