Verkaufsbedingungen – Human With Attitude

 

Allgemeine Verkaufsbedingungen
Online-Verkaufswebsite humanwithattitude.com
 
  1. Bezeichnung des Verkäufers
Diese als www.humanwithattitude.com bezeichnete Website wird von URBAN LUX Sarl, 1, rue Hoche 95100 Argenteuil, herausgegeben.
Die Marke "Human With Attitude" ist eine von der Gesellschaft URBAN LUX SARL betriebene Handelsmarke.
Handelsregisternummer beim RCS von Pontoise: 498801695.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR65498801695.
Kundendienst per E-Mail erreichbar: hello@humanwithattitude.com
 
  1. Allgemeine Bestimmungen zu den Allgemeinen Verkaufsbedingungen, im Folgenden „die AGB“ genannt.
2.1 Gegenstand der AGB:
Die AGB gelten ausschließlich für den Online-Verkauf der Produkte von Human with attitude auf seiner alleinigen Verkaufswebsite www.humanwithattitude.com. Sie sind in französischer Sprache abgefasst; im Falle von Zweifeln an der Auslegung einer etwaigen Übersetzung ist ausschließlich die französische Originalfassung maßgeblich.
2.2 Geltungsbereich der AGB
Die AGB regeln ausschließlich die Online-Kaufverträge über die Produkte der SARL URBAN LUX (im Folgenden „der Verkäufer“) mit Käufern, die als Verbraucher gelten (im Folgenden „die Verbraucher“). Zusammen mit der Bestätigungs-E-Mail der Bestellung bilden sie das einzige Vertragsdokument. In keinem Fall dürfen sie die Ausübung des dem Verbraucher zustehenden Widerrufsrechts behindern.
2.3 Verfügbarkeit und Geltung der AGB
Die AGB werden den Verbrauchern auf der Website zur Verfügung gestellt www.humanwithattitude.com.
Der Verbraucher erkennt an, durch die Bestätigung seiner Bestellung die AGB vollständig und vorbehaltlos akzeptiert zu haben.
Die Bestätigung der Bestellung gilt als Zustimmung des Käufers zu den am Tag und zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB. Die Aufbewahrung und Vervielfältigung der AGB wird durch den Verkäufer gewährleistet.
2.4 Änderung der AGB
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit hinsichtlich aller oder einzelner Klauseln ohne vorherige Ankündigung und ohne jegliche Entschädigung an den Verbraucher ändern zu können.
Im Falle einer Änderung der AGB gelten die am Tag und zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Verbraucher gültigen AGB. Auf Anfrage kann der Verkäufer ihm eine Kopie zusenden.
2.5 Salvatorische Klausel der AGB
Die etwaige Nichtigkeit einer Klausel der AGB führt nicht zur Nichtigkeit der AGB; lediglich die als nicht geschrieben geltende Klausel verliert ihre Wirkung.
Die vorübergehende oder endgültige Nichtanwendbarkeit einer oder mehrerer Bestimmungen der Klauseln der AGB durch den Verkäufer kann nicht als Verzicht seinerseits auf die übrigen Klauseln der AGB gelten, die weiterhin ihre Wirkung entfalten, gegebenenfalls zu seinem Vorteil.
  1. Produkte
3.1 Eigenschaften
Der Verbraucher, der dies wünscht, kann zusätzliche Informationen zu einem Produkt erhalten, indem er seine Anfrage an den Kundenservice des Verkäufers richtet.
Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte werden jeweils mit einer Beschreibung ihrer wesentlichen Eigenschaften versehen, gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.
Ein Verbraucher, der eine Bestellung aufgibt, obwohl möglicherweise Informationen zu einem Produkt fehlen, gilt als damit einverstanden, dass es in dem tatsächlichen Zustand geliefert wird, in dem es sich befindet.
Die Produktfotos dienen lediglich der Veranschaulichung und stellen kein Vertragsdokument dar. Es können insbesondere, jedoch nicht abschließend, Unterschiede hinsichtlich der tatsächlichen Farbe des Produkts, seines sichtbaren Materials und der Ausführung (Verschlüsse, Knöpfe, Nähte usw.) bestehen. Der Verbraucher kann sich nicht auf eine geringfügige Abweichung berufen, um die Erstattung oder den Umtausch eines Produkts zu verlangen.
Die Informationen zu den Produkten werden vorbehaltlich typografischer Fehler bereitgestellt.
  1. Preise
4.1 Verkaufspreise
Gemäß Artikel L.113-13 des französischen Verbrauchergesetzbuchs sind die Verkaufspreise für jedes auf der Website zum Verkauf angebotene Produkt angegeben www.humanwithattitude.com, in Euro, einschließlich aller Steuern, jedoch ohne Versandkosten. Diese etwaigen zusätzlichen Kosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angegeben und zusätzlich berechnet.
Der vom Verbraucher für seine Bestellung insgesamt geschuldete Betrag ist auf der Bestellbestätigungsseite angegeben
4.2 Änderung
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit ohne Vorankündigung nach oben oder unten zu ändern.
Im Falle einer Preisänderung eines Produkts nach der Bestellung durch den Verbraucher gilt als Verkaufspreis der am Tag und zur Uhrzeit der Bestellung durch den Verbraucher gültige Preis.
  1. Angebot
Die Online-Verkaufsangebote richten sich an alle Verbraucher mit Wohnsitz in Frankreich oder in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union. Eine Lieferung ist weltweit möglich; dabei können besondere Versandkosten anfallen.
Die Online-Verkaufsangebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit (sofern keine besondere Gültigkeitsdauer angegeben ist).
  1. Bestellung 
Ihre Bestellung wird ab dem Zeitpunkt, an dem Sie sie am Ende des Bestellvorgangs bestätigen, in der auf dem Bildschirm angezeigten Form verbindlich.

Nach erfolgter Zahlung werden Ihnen eine Bestätigung Ihrer Bestellung und Ihrer Zahlung per E-Mail zugesandt. Der Verkäufer empfiehlt Ihnen, diese aufzubewahren; sie kann Ihnen später als Nachweis dienen. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, befindet sie sich möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner oder die angegebene E-Mail-Adresse ist fehlerhaft. In diesem Fall können Sie eine E-Mail an hello@humanwithattitude.com senden.

Bitte beachten Sie: Ihre Bestellung wird ab dem Zeitpunkt der Zahlung verbindlich und verpflichtet Sie.

6.1 Schritte zum Abschluss des Online-Kaufvertrags:
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Verbraucher seinen virtuellen Warenkorb ausfüllen, in dem die Artikel gesammelt werden, die er bestellen möchte. Dazu wählt er das gewünschte Produkt aus, gibt gegebenenfalls seine Größe und Farbe sowie die gewünschte Menge an und klickt anschließend auf «In den Warenkorb».
Der Kunde wird anschließend auf eine Übersichtsseite seiner Auswahl weitergeleitet, auf der er seine Bestellung überprüfen und gegebenenfalls korrigieren oder ändern kann.
Nachdem er seine Auswahl bestätigt hat, muss er auf die Schaltfläche «Bestellung bestätigen» klicken. Dieser zweite Klick gilt als vollständige und vorbehaltlose Annahme der AGB und begründet den Vertrag.
Der Verbraucher ist verpflichtet, bei der Aufgabe der Bestellung genaue und präzise Angaben zu machen.
Diese Informationen müssen so beschaffen sein, dass der Verkäufer und der Transporteur ihre Verpflichtungen unter bestmöglichen Bedingungen erfüllen können.
Der Verkäufer ist von jeglicher Haftung befreit, wenn der Verbraucher Eingabefehler macht oder Angaben nur teilweise oder unvollständig eingibt, unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel oder der gesetzlichen Garantie, die dem Verbraucher zusteht.

6.2 Vorbestellung

Das Prinzip der Vorbestellung besteht darin, dass das Produkt noch nicht hergestellt ist. Die Produktion wird gestartet, sobald der Verkauf beendet ist.

Im Rahmen einer Vorbestellung werden die Lieferfristen auf der Produktseite angegeben. Sie können zwischen 1 und 4 Monaten liegen. Die angegebenen Fristen können sich ändern. Der Verkäufer verpflichtet sich, den Käufer darüber zu informieren. Eine Änderung der Lieferfristen stellt keinen Grund für eine Stornierung der Bestellung durch den Käufer dar.

Im Falle einer Vorbestellung stellen die vom Kunden im Voraus gezahlten Beträge keine Anzahlungen im Sinne von Artikel 1590 des französischen Zivilgesetzbuchs dar. 

Vorbestellungen sind nicht erstattungsfähig. Diese Verkäufe berechtigen ausschließlich zu einem Umtausch oder einer Gutschrift.


Wenn das Mindestziel einer Vorbestellungskampagne nicht erreicht wird, kontaktiert der Verkäufer den Kunden am Ende der Kampagne, um ihm seine Entscheidung bezüglich einer Rückerstattung oder der Produktion mitzuteilen. In diesem Fall muss der Verkäufer dem Kunden innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab der Stornierung der Vorbestellung den Betrag zurückerstatten.

6.3 Änderung der Bestellung
Jede Änderung der Bestellung durch den Verbraucher nach deren Bestätigung bedarf der Zustimmung des Verkäufers und der Verfügbarkeit der gewünschten Produkte.
Der Antrag auf Änderung kann nur vor der Vorbereitung der Bestellung berücksichtigt werden. Die Vorbereitungszeit beträgt im Allgemeinen 24 (vierundzwanzig) Stunden, kann jedoch kürzer sein; dem Kunden kann für diese Frist keine Garantie gegeben werden.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen verspäteten Änderungsantrag zu berücksichtigen (der nach der Vorbereitung der Bestellung eingegangen ist).

6.4 Bestätigung der Bestellung
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen.
Beispielsweise kann eine angesichts der Eigenschaft des Käufers als Verbraucher ungewöhnlich hohe Artikelmenge seitens des Verkäufers die Ablehnung der Bestellung rechtfertigen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Verbrauchers abzulehnen, mit dem ein Streitfall besteht (laufend und noch nicht endgültig beigelegt).
Im Falle einer Ablehnung erhält der Verbraucher innerhalb einer angemessenen Frist, in jedem Fall jedoch innerhalb von weniger als 30 (dreißig) Tagen, eine vollständige Rückerstattung.
 
6.5 Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte einer Bestellung informiert der Verkäufer den Verbraucher innerhalb einer angemessenen Frist und bietet ihm ein Produkt von gleichwertiger Qualität und zu einem gleichwertigen Preis an. Auf Wunsch des Verbrauchers kann ihm der Betrag erstattet oder eine auf der Website einlösbare Gutschrift gewährt werden.
  1. Auflösung
Der Vertrag kann vom Verkäufer in folgenden Fällen aufgelöst werden:
- Verweigerung des Verbrauchers, die bestellten Produkte anzunehmen,
- Auflösung: Rücksendung des Pakets an den Absender aufgrund ungenauer Angaben,
- Nichtzahlung des Preises (unbeschadet etwaiger rechtlicher Schritte gegen den Verbraucher).
In allen genannten Fällen, außer beim gesetzlichen Widerrufsrecht, verbleibt der Betrag etwaiger geleisteter Anzahlungen beim Verkäufer als Entschädigung.
  1. Widerruf
Ab dem Eingang der Produkte hat der Verbraucher eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 (vierzehn) Tagen, ohne sich rechtfertigen oder eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen.
Die etwaigen Rücksendekosten trägt der Verbraucher.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Verbraucher seine Rücksendung registrieren, indem er auf den folgenden Link klickt :https://returns.bigblue.co/human-with-attitude .
Im Anschluss an diesen Antrag erhält der Verbraucher eine Bestätigung der Rücksendung oder des Umtauschs. Ohne diese Bestätigung kann keine Rücksendung in unseren Lagern akzeptiert werden.
Nach Bestätigung der Rücksendung sendet der Verbraucher die Produkte an den Verkäufer zurück.
Der Verbraucher erhält innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum des Eingangs der Produkte eine Rückerstattung, sofern die Produkte beim Verkäufer in ihrer Originalverpackung, vollständig, in einwandfreiem Zustand, mit ihrem Etikett, ungetragen, ungewaschen und zusammen mit der Rechnung eingegangen sind. Eine Rücksendung, bei der eines dieser Kriterien nicht erfüllt ist, wird nicht akzeptiert und das Produkt wird an den Verbraucher zurückgesandt.
Die mit der Rücksendung eines Produkts verbundenen Risiken trägt der Verbraucher. Er ist dafür verantwortlich, alle erforderlichen Maßnahmen zur sicheren Rücksendung zu ergreifen (Verpackung, Schutz). Im Falle einer ohne Unterschrift zugestellten Sendung, die der Verkäufer nicht erhalten hat, obliegt es dem Verbraucher, den Nachweis über den Erhalt des Produkts zu erbringen.
Ohne diesen Nachweis kann keine Rückerstattung erfolgen. Eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn das zurückgesandte Produkt nicht beim Verkäufer eingegangen ist.
Daher empfehlen wir allen Verbrauchern, die eine Rücksendung vornehmen möchten, dringend, eine Lieferung per Einschreiben mit eigenhändiger Empfangsbestätigung zu verlangen.
Der Liefernachweis wird durch das Anbringen des Stempels der Gesellschaft URBAN LUX SARL auf dem Rücksendeschein oder durch die Unterschrift des für Rücksendungen Verantwortlichen erbracht.
  1. Zahlung
Der Preis ist nach der Bestätigung der Bestellung vollständig fällig.
Die Zahlung erfolgt über eine unabhängige, sichere Plattform via Paypal. In beiden Fällen hat der Verkäufer keinen Zugriff auf die Bankdaten des Verbrauchers. Sie werden über keinen seiner Server übertragen. Nur die für die Verschlüsselung der Daten verantwortlichen vertrauenswürdigen Dritten (PayPal) verarbeiten diese Informationen digital, um eine vollständige Absicherung der Transaktion und einen optimalen Schutz der Bankdaten zu gewährleisten.
 
 
  1. Lieferung
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Produkte innerhalb von 2-3 Werktagen nach Eingang der vollständigen Zahlung der Bestellung seinem Transporteur zu übergeben. Für folgende Zeiträume verlängert sich diese Frist auf 10 (zehn) Werktage: Winter- und Sommerschlussverkauf, „Flash“-Verkaufsaktionen und Privatverkäufe, Jahresendfeiertage (vom 1. Dezember bis zum 10. Januar).
Lieferverzögerungen aufgrund einer äußeren Ursache können weder zu einer Zahlung noch zu einer Forderung von Entschädigungen gegenüber dem Verkäufer führen.
Die Produkte werden an die vom Verbraucher auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert.
Der Verbraucher, der ein Produkt annimmt, ohne gegenüber dem Transporteur Vorbehalte zu äußern, akzeptiert es in dem Zustand, in dem es sich befindet. Damit verliert er jede Möglichkeit, eine Reklamation bezüglich der Lieferung einzureichen.
Im Falle einer Beschädigung oder eines teilweisen Verlusts des Produkts muss der Verbraucher bei der Lieferung unbedingt Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken, von dem eine Kopie an den gewerblichen Verkäufer geschickt wird, und diese Vorbehalte innerhalb von 3 (drei) Tagen nach Erhalt dem Transporteur per Einschreiben mit Rückschein mitteilen, gemäß Artikel L. 133-3 des französischen Handelsgesetzbuchs.
Wenn das Produkt nicht der Bestellung entspricht, muss der Verbraucher eine Reklamation an den gewerblichen Verkäufer richten, um den Ersatz des Produkts oder gegebenenfalls die Auflösung des Kaufvertrags zu verlangen.

 

10.1 Nicht abgeholtes Paket

 

Wird ein Paket nicht innerhalb der vorgesehenen Frist an einer Abholstation abgeholt oder schlägt die Zustellung nach Hause fehl, wird das Paket automatisch an unser Lager zurückgesandt.

Nach Erhalt des Pakets kann der Kunde wählen zwischen:

  • Der erneute Versand der Bestellung: Wenn Sie von einer kostenlosen Lieferung profitiert haben, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung. Andernfalls gehen die Kosten für die erneute Lieferung zu Ihren Lasten.

  • Die Erstattung der Bestellung abzüglich der auf 5,50 € für Frankreich festgelegten Rücksendekosten (für andere Bestimmungsorte je nach Land unterschiedlich).

Der Kunde erhält per E-Mail die für die Begleichung der Rücksendekosten erforderlichen Zahlungsanweisungen. Der erneute Versand erfolgt nach Bestätigung der Zahlung.

Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs steht dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung des Pakets sein Widerrufsrecht zu. In diesem Fall erfolgt die Erstattung nach Abzug der Rücksendekosten (Artikel L221-24 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).


  1. Garantien
Gesetzliche Garantien
Alle vom Verkäufer gelieferten Produkte verfügen über die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 211-4 bis L. 211-14 des französischen Verbrauchergesetzbuchs sowie über die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs.
Im Rahmen dieser Garantien verpflichtet sich der Verkäufer, dem Verbraucher nach dessen Wahl den Kaufpreis für die mangelhaften oder nicht der Bestellung entsprechenden Produkte zu erstatten oder diese umzutauschen.
Kundendienst
Reklamationen im Rahmen der Garantien sind an den Verbraucherservice zu richten: Hello@humanwithattitude.com
  1. Haftung
Haftungsausschluss
Die Haftung des Verkäufers kann nicht geltend gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags entweder auf den Käufer, auf die unüberwindbare und unvorhersehbare Handlung eines Dritten des Vertrags oder auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.
Da der Verkäufer außerdem nur zu einer Tätigkeitspflicht verpflichtet ist, gilt seine Verpflichtung als erfüllt, sobald er das die Bestellung des Verbrauchers enthaltende Paket dem Transporteur übergeben hat.
Damit ist er im Falle der Nichtlieferung des Produkts von jeglicher Haftung befreit.
Der Nachweis seiner Verpflichtung wird durch Vorlage des vom Transporteur gegengezeichneten Einlieferungsbelegs der Pakete erbracht.
Vertragsstrafe
In allen Fällen der Nichterfüllung seiner Pflichten durch den Verbraucher verbleibt die bei der Bestellung geleistete Anzahlung, außer bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts, dem professionellen Verkäufer als Entschädigung.
  1. Auflösende Klausel
Die Auflösung der Bestellung in den in diesen AGB vorgesehenen Fällen wird per Einschreiben mit Rückschein erklärt und tritt ohne gerichtliche Formalitäten von Rechts wegen ein.
  1. Geistiges Eigentum
Die auf dieser Website wiedergegebenen Elemente, die ausschließliches Eigentum des Herausgebers sind, sind durch das Urheberrecht, Markenrecht und Patentrecht geschützt. Alle auf der Online-Verkaufswebsite des Verkäufers präsentierten Texte und Bilder sind weltweit durch Urheberrechte und geistige Eigentumsrechte geschützt; ihre auch nur teilweise Vervielfältigung ist strengstens untersagt. Dies umfasst die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Jede Vervielfältigung und jede Verbreitung dieser Elemente ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Herausgebers setzt die Zuwiderhandelnden gerichtlichen Verfahren aus.
  1. Personenbezogene Daten
Die Erhebung personenbezogener Daten, ihre Verwendung zur Bearbeitung von Bestellungen und zur Erstellung von Kundendateien sowie ihre Weitergabe an mit der Ausführung, Kontrolle und Bezahlung der Bestellungen beauftragte Dritte setzt die Einwilligung der betroffenen Person voraus.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die vom Herausgeber ausschließlich zum Zweck der ordnungsgemäßen Verwaltung der Bestellungen und Geschäftsbeziehungen gespeichert werden, wurde bei der Nationalen Kommission für Informatik und Freiheiten gemeldet.
Der Verbraucher hat jederzeit das Recht auf Zugriff, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.
Die von den Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden nicht anderweitig an Dritte weitergegeben.
Sie werden, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht, in die Kundendatei des Unternehmens aufgenommen.
URBAN LUX SARL.
Gemäß dem Gesetz 78-17 vom 6. Januar 1978 hat der Kunde jederzeit das Recht auf Zugriff und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten. Zur Ausübung dieses Rechts muss der Kunde den Kundenservice des Unternehmens per E-Mail, Telefon oder Post kontaktieren.
  1. Streitbeilegung, obligatorische Klausel zur vorherigen Schlichtung
Für den Fall eines Rechtsstreits zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher verpflichtet sich der Verbraucher, direkt mit dem Verkäufer ein Schlichtungsverfahren einzuleiten, um den Streit ohne Einschaltung einer dritten natürlichen oder juristischen Person beizulegen.
Dieses Verfahren ersetzt für einen vom Kunden akzeptierten Zeitraum von 30 (dreißig) Werktagen jede andere bestehende Form der Streitbeilegung.
Reklamationen sind an den Kundenservice zu richten: hello@humanwithattitude.com