• HWA bringt mehrere Drops im Jahr heraus, nur auf unserer Website erhältlich.

    Jeder Drop bietet exklusive Produkte in limitierter Auflage. Ist ein Produkt ausverkauft, findest du es nicht mehr.

    Restocks gibt es nur sehr selten, also überleg nicht zu lange, wenn du dein Teil kaufst.

  • Keine Panik, wenn die Seite geschlossen ist: Du brauchst keinen Code, um reinzukommen.

    Manchmal ist die Seite nicht erreichbar: Dann sind wir zwischen zwei Kollektionen.

    Die Bedingungen und Termine für die Wiedereröffnung stehen auf der Startseite.

    Du kannst dich auch für den Newsletter anmelden, um alle Infos zu bekommen.

  • HWA macht niemals Sales!

    Aus diesen einfachen und guten Gründen:

    1- Wir verkaufen zum „fairen Preis“: Noch günstiger, und wir würden umsonst arbeiten.

    2- Wir bieten begrenzte Stückzahlen an, mit einem umweltbewussten Ansatz, der Verluste und Kleidungsverschwendung vermeidet.

  • Keine Sorge, wir denken trotzdem an unsere Community: mit Sonderangeboten, Promo-Codes oder Geschenken, je nach Drop.

    Rabattcodes bekommen nur Newsletter-Abonnenten.

    Geschenke, Gewinnspiele usw. gibt es auf unseren Social-Media-Kanälen, und nur für die Schnellsten!

    Also folg uns auf Instagram und Twitter, die Links findest du direkt darunter.

  • Beim Online-Shopping ist es nicht immer leicht, die richtige Größe zu finden.

    Damit du die perfekte Passform findest, gibt es bei jedem Artikel auf der Website eine Größentabelle.

    Unsere Maße sind genau.

    Wir empfehlen dir, deine übliche Größe zu nehmen, sofern nicht anders angegeben.

    Noch unsicher? Schreib uns per E-Mail an hello@humanwithattitude.com oder per DM auf Instagram.

  • Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Amex, Shop Pay, Apple Pay und PayPal. Du kannst zinsfrei in Raten zahlen mit:

  • Wenn du zu den Glücklichen mit einem Rabattcode gehörst, nutz ihn!

    Du kannst ihn an der Kasse vor der Zahlung eingeben.

  • Wenn du bei der Bestellung einen Fehler gemacht oder falsche Angaben eingegeben hast, schreib uns eine E-Mail an hello@humanwithattitude.com mit den gewünschten Änderungen und wir finden eine Lösung.

    Du kannst auch einfach auf deine Bestellbestätigung antworten.

  • Wenn deine Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir sie stornieren und dir den Betrag erstatten.

    Wurde deine Bestellung bereits vorbereitet, musst du sie annehmen und anschließend zurückschicken.

    Um eine Stornierung anzufragen, bevor deine Bestellung vorbereitet wird, schreib eine E-Mail an hello@humanwithattitude.com.

  • Die Produkte sind versandbereit, sobald sie in den Verkauf gehen.

    Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen verschickt, außer in Sonderfällen und bei Vorbestellungen.

  • Bei einer Vorbestellung ist dein Produkt noch nicht produziert! Wir starten die Produktion, sobald der Verkaufszeitraum vorbei ist.

    Einige Modelle sind vorbestellbar; der Verkaufszeitraum und der Hinweis „Vorbestellung“ stehen auf den Produktseiten.

    Keine Überproduktion, nur ein kleiner Extrabestand von 5 bis 10 % für den Größenumtausch.

    Herstellung und Versand dauern je nach Produkt etwa 4 bis 8 Wochen, die genauen Zeiten stehen auf den Produktseiten.

    Du bekommst regelmäßig E-Mails zum Stand deiner Bestellung.

    Vorbestellungen können nicht erstattet werden. Sie können nur umgetauscht oder in einen Gutschein umgewandelt werden.

  • Wir versenden aus unserem Lager in Frankreich. Sobald deine Bestellung verschickt ist, bekommst du deine Sendungsnummer per E-Mail.

    • Frankreich (2–3 Werktage): kostenloser Versand ab 60 € an eine Abholstation, ab 150 € nach Hause.
    • Europa (2–7 Werktage): kostenlos ab 99 € in Belgien, Luxemburg, den Niederlanden, Spanien und Portugal (an eine Abholstation), ab 150 € in Deutschland, Dänemark, der Schweiz, Italien und Schweden, ab 160 € in Österreich.
    • Rest der Welt (5–10 Werktage): Versandkosten werden an der Kasse berechnet.

  • Wenn du in der EU wohnst, zahlst du keine zusätzlichen Steuern oder Zölle.

    Wenn du außerhalb der EU wohnst, können Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen.

    HWA übernimmt keine Verantwortung für Einfuhrzölle oder Zollsteuern, diese liegen vollständig beim Käufer.

    BREXIT und UK: Bei der Einfuhr von Artikeln ins Vereinigte Königreich kann es zu einer Zollkontrolle kommen, für die wir die nötigen Dokumente bereitstellen.

    Wir übernehmen keine Verantwortung für Zölle oder für die Zeit, die deine Bestellung für die Zollabfertigung braucht.

  • Wir setzen voll auf die Qualität unserer Produkte und kontrollieren den gesamten Herstellungsprozess.

    Alle Produkte von HUMAN WITH ATTITUDE durchlaufen eine Qualitätskontrolle.

  • Wir empfehlen dir, die Produkte nicht zu heiß zu waschen, damit sie nicht einlaufen. Keine Waschmaschine (Pech)? Dann per Hand mit lauwarmem oder sogar kaltem Wasser.

    Sonst in der Maschine bei maximal 30 °C oder 40 °C.

    Damit der Stoff lange perfekt und weich bleibt, wasch ihn am besten auf links.

    Vermeide den Trockner: Er schädigt die Fasern und fördert Pilling.

    Lufttrocknen ist besser.

    Die Pflegehinweise können je nach Produkt variieren und stehen auf der Produktseite sowie auf dem Etikett in deinem Kleidungsstück.

  • Du hast 14 Tage nach Erhalt deines Pakets, um einen Artikel zurückzuschicken oder umzutauschen (Umtausch je nach Verfügbarkeit).

    Melde deine Rücksendung über unser Retourenportal an oder scanne den QR-Code auf dem Lieferschein in deinem Paket.

    OHNE VORHERIGE ANMELDUNG WIRD KEINE RÜCKSENDUNG ANGENOMMEN.

    Die Rücksendekosten trägst du (5,50 € aus Frankreich), außer bei einem Fehler unsererseits oder einem defekten Artikel. Leg den Rücksendeschein in dein Paket: ohne ihn können wir es nicht zuordnen.

  • Keine Sorge, wenn dein Paket zu uns zurückkommt, hast du zwei Möglichkeiten:

    • Erneut verschicken lassen (wir übernehmen den erneuten Versand, wenn du kostenlosen Versand hattest, sonst auf deine Kosten).
    • Erstattung (des Bestellbetrags abzüglich der Rücksendekosten: 5,50 € für Frankreich, je nach Land unterschiedlich).

    Kann ich mein Widerrufsrecht nutzen, wenn ich das Paket nicht abgeholt habe?

    Ja. Du hast 14 Tage ab Bereitstellung des Pakets. Wir erstatten dir dann deine Produkte abzüglich der Rücksendekosten und eventueller Versandkosten, gemäß dem Gesetz (Artikel L221-24 des französischen Verbraucherschutzgesetzes).