Verkaufsbedingungen – Human With Attitude

Verkaufsbedingungen


Online-Verkaufswebsite humanwithattitude.com
 
  1. Bezeichnung des Verkäufers
Die vorliegende Website www.humanwithattitude.com wird von URBAN LUX Sarl, 1 rue Hoche 95100 Argenteuil, herausgegeben. Human With Attitude ist eine von der Gesellschaft URBAN LUX Sarl betriebene Marke.
Eintragungsnummer im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris 498801695.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR65498801695.
Kundendienst per E-Mail erreichbar: hello@humanwithattitude.com
 
  1. Allgemeine Bestimmungen zu den Allgemeinen Verkaufsbedingungen, nachfolgend „AGB“ genannt.
2.1 Gegenstand der AGB:
Die AGB gelten ausschließlich für den Online-Verkauf der Produkte von Human with attitude auf dessen alleiniger Verkaufswebsite www.humanwithattitude.com. Sie sind in französischer Sprache abgefasst; im Falle von Zweifeln an der Auslegung einer etwaigen Übersetzung ist ausschließlich die französische Originalfassung maßgeblich.
2.2 Geltungsbereich der AGB
Die AGB regeln ausschließlich die Online-Kaufverträge über die Produkte der SARL URBAN LUX (nachfolgend „Verkäufer“) mit Käufern, die Verbrauchereigenschaft haben (nachfolgend „Verbraucher“). Zusammen mit der Bestellbestätigungs-E-Mail stellen sie das einzige Vertragsdokument dar. In keinem Fall dürfen sie die Ausübung des dem Verbraucher zustehenden Widerrufsrechts behindern.
2.3 Verfügbarkeit und Wirksamkeit der AGB
Die AGB werden den Verbrauchern auf der Website zur Verfügung gestellt www.humanwithattitude.com.
Der Verbraucher erkennt an, durch die Bestätigung seiner Bestellung die AGB vollständig und vorbehaltlos akzeptiert zu haben.
Die Bestätigung der Bestellung gilt als Zustimmung des Käufers zu den am Tag und zur Uhrzeit der Bestellung geltenden AGB. Die Speicherung und Vervielfältigung der AGB werden durch den Verkäufer gewährleistet.
2.4 Änderung der AGB
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit hinsichtlich sämtlicher oder einzelner Klauseln ohne vorherige Ankündigung und ohne irgendeine Entschädigung an den Verbraucher zahlen zu müssen, zu ändern.
Im Falle einer Änderung der AGB sind die zum Tag und zur Uhrzeit der Bestellung durch den Verbraucher geltenden AGB maßgeblich. Auf Anfrage kann ihm der Verkäufer eine Kopie zusenden.
2.5 Salvatorische Klausel der AGB
Die etwaige Nichtigkeit einer Klausel der AGB führt nicht zur Nichtigkeit der AGB; lediglich die betreffende Klausel gilt als nicht geschrieben und verliert ihre Wirkung.
Die vorübergehende oder endgültige Nichtanwendbarkeit einer oder mehrerer Bestimmungen der Klauseln der AGB durch den Verkäufer gilt nicht als Verzicht seinerseits auf die übrigen Klauseln der AGB, die weiterhin ihre Wirkung entfalten, gegebenenfalls zu seinem Vorteil.
  1. Produkte
3.1 Merkmale
Der Verbraucher kann auf Wunsch ergänzende Informationen zu einem Produkt erhalten, indem er eine Anfrage an den Kundendienst des Verkäufers richtet.
Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte werden jeweils gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs mit einer Beschreibung versehen, in der ihre wesentlichen Merkmale aufgeführt sind.
Der Verbraucher, der eine Bestellung aufgibt, obwohl möglicherweise Informationen zu einem Produkt fehlen, gilt als mit dem tatsächlichen Zustand einverstanden, in dem ihm das Produkt geliefert wird.
Die zur Veranschaulichung dienenden Produktfotos stellen kein Vertragsdokument dar. Es können insbesondere, jedoch nicht abschließend, Unterschiede hinsichtlich der tatsächlichen Farbe des Produkts, seines äußeren Materials sowie der Ausführungen (Verschlüsse, Knöpfe, Nähte usw.) bestehen. Der Verbraucher kann sich auf eine geringfügige Änderung nicht berufen, um die Erstattung oder den Umtausch eines Produkts zu verlangen.
Die Informationen zu den Produkten werden vorbehaltlich typografischer Fehler bereitgestellt.
 
 
  1. Preis
4.1 Verkaufspreise
Gemäß Artikel L.113-13 des Verbrauchergesetzbuchs werden die Verkaufspreise für jedes auf der Website zum Verkauf angebotene Produkt angegeben www.humanwithattitude.com, in Euro, einschließlich aller Steuern, ausschließlich der Lieferkosten. Diese etwaigen zusätzlichen Kosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angegeben und zusätzlich in Rechnung gestellt.
Der vom Verbraucher für seine Bestellung insgesamt geschuldete Betrag ist auf der Bestellbestätigungsseite angegeben.
4.2 Änderung
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung nach oben oder unten zu ändern.
Im Falle einer Änderung des Preises eines Produkts nach Aufgabe einer Bestellung durch den Verbraucher gilt für den Verkaufspreis des Produkts der am Tag und zur Uhrzeit der Aufgabe der Bestellung durch den Verbraucher geltende Preis.
  1. Angebot
Die Online-Verkaufsangebote richten sich an alle Verbraucher mit Sitz in Frankreich oder in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union. Eine Lieferung ist weltweit möglich; dabei können besondere Gebühren anfallen.
Die Online-Verkaufsangebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Lagerbestände (sofern keine besondere Geltungsdauer angegeben ist).
  1. Bestellung
6.1 Schritte zum Abschluss des Online-Kaufvertrags:
Für die Aufgabe einer Bestellung muss der Verbraucher seinen virtuellen Warenkorb ausfüllen, in dem die Artikel gesammelt werden, die er bestellen möchte. Dazu wählt er das gewünschte Produkt aus, gibt gegebenenfalls seine Größe und Farbe sowie die gewünschte Menge an und klickt anschließend auf «In den Warenkorb».
Der Kunde wird daraufhin auf eine Übersichtsseite seiner Auswahl weitergeleitet, auf der er seine Bestellung überprüfen und gegebenenfalls korrigieren oder ändern kann.
Nachdem er seine Auswahl bestätigt hat, muss er auf die Schaltfläche «Bestellung bestätigen» klicken. Dieser zweite Klick gilt als vollständige und vorbehaltlose Annahme der AGB und begründet den Vertrag.
Der Verbraucher ist verpflichtet, bei der Aufgabe der Bestellung genaue und präzise Angaben zu machen.
Diese Informationen müssen dem Verkäufer und dem Transportunternehmen ermöglichen, ihre Verpflichtungen unter bestmöglichen Bedingungen zu erfüllen.
Der Verkäufer ist von jeglicher Haftung befreit, wenn der Verbraucher Eingabefehler macht oder die Eingabe teilweise oder unvollständig erfolgt, unbeschadet der Garantien für versteckte Mängel oder der gesetzlichen kaufmännischen Garantie, die dem Verbraucher zusteht.
6.2 Änderung der Bestellung
Jede Änderung der Bestellung durch den Verbraucher nach deren Bestätigung bedarf der Zustimmung des Verkäufers und der Verfügbarkeit der angeforderten Produkte.
Der Änderungswunsch kann nur vor der Vorbereitung der Bestellung berücksichtigt werden. Die Vorbereitungsfrist beträgt im Allgemeinen 24 (vierundzwanzig) Stunden, kann jedoch kürzer sein, und dem Kunden kann für diese Frist keine Garantie gegeben werden.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen verspäteten Änderungswunsch zu berücksichtigen (der nach der Vorbereitung der Bestellung eingegangen ist).
6.3 Bestellbestätigung
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen.
Beispielsweise kann eine angesichts der Eigenschaft des Käufers als Verbraucher ungewöhnlich hohe Artikelmenge seitens des Verkäufers eine Ablehnung der Bestellung rechtfertigen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Verbrauchers abzulehnen, mit dem ein Rechtsstreit besteht (der noch anhängig und nicht durch eine endgültige Lösung beendet ist).
Im Falle einer Ablehnung wird dem Verbraucher der vollständige Betrag innerhalb einer angemessenen Frist und in jedem Fall innerhalb von weniger als 30 (dreißig) Tagen erstattet.
 
6.4 Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte einer Bestellung informiert der Verkäufer den Verbraucher innerhalb einer angemessenen Frist darüber und bietet ihm ein Produkt von gleichwertiger Qualität und zu einem gleichwertigen Preis an. Auf Wunsch des Verbrauchers kann ihm der Betrag erstattet oder eine auf der Website einlösbare Gutschrift gewährt werden.
  1. Vertragsauflösung
Der Vertrag kann vom Verkäufer in folgenden Fällen aufgelöst werden:
- Verweigerung des Verbrauchers, die bestellten Produkte in Empfang zu nehmen,
- Vertragsauflösung: Rücksendung des Pakets an den Absender aufgrund ungenauer Angaben,
- Nichtzahlung des Preises (unbeschadet etwaiger rechtlicher Schritte gegen den Verbraucher).
In allen genannten Fällen, mit Ausnahme des gesetzlichen Widerrufsrechts, verbleibt der Betrag etwaiger geleisteter Anzahlungen dem Verkäufer als Entschädigung.
  1. Widerruf
Ab Erhalt der Produkte verfügt der Verbraucher über eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 (vierzehn) Tagen, ohne sich rechtfertigen oder eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen.
Die Kosten einer etwaigen Rücksendung trägt der Verbraucher.
Zur Ausübung dieses Rechts muss der Verbraucher eine E-Mail an den Kundenservice senden hello@humanwithattitude.com. Diese E-Mail muss zwingend die Bestellnummer, den Vor- und Nachnamen des Kunden sowie alle zweckdienlichen Informationen enthalten.
Nach diesem Antrag erhält der Verbraucher eine Bestätigung der Genehmigung der Rücksendung oder des Umtauschs. Ohne diese Bestätigung kann keine Rücksendung in unseren Lagern akzeptiert werden.
Nach Bestätigung der Rücksendung sendet der Verbraucher die Produkte an den Verkäufer zurück.
Der Verbraucher erhält innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach dem Datum des Eingangs der Produkte eine Rückerstattung, vorausgesetzt, dass die Produkte in ihrer Originalverpackung, vollständig, in einwandfreiem Zustand, mit ihrem Etikett, ungetragen, ungewaschen und zusammen mit der Rechnung beim Verkäufer eingegangen sind. Eine Rücksendung, bei der sich zeigt, dass eines dieser Kriterien nicht erfüllt ist, wird nicht akzeptiert, und das Produkt wird an den Verbraucher zurückgesandt.
Die mit der Rücksendung eines Produkts verbundenen Risiken trägt der Verbraucher. Es obliegt ihm, alle erforderlichen Maßnahmen zur Sicherung seiner Rücksendung zu ergreifen (Verpackung, Schutz). Im Falle einer ohne Unterschrift übergebenen Sendung, die beim Verkäufer nicht eingegangen ist, obliegt es dem Verbraucher, den Empfang des Produkts nachzuweisen.
Ohne diesen Nachweis kann keine Rückerstattung erfolgen. Eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn das zurückgesandte Produkt nicht beim Verkäufer eingegangen ist.
Daher empfehlen wir allen Verbrauchern, die eine Rücksendung vornehmen möchten, dringend, eine Lieferung per Einschreiben mit Rückschein zu verlangen.
Der Liefernachweis wird durch das Anbringen des Stempels der Gesellschaft URBAN LUX SARL auf dem Einschreibebeleg oder durch die Unterschrift des für Rücksendungen Verantwortlichen erbracht.
  1. Zahlung
Der Preis ist nach Bestätigung der Bestellung vollständig fällig.
Die Zahlung erfolgt über eine unabhängige, sichere Plattform via PayPal. In beiden Fällen sind die Bankdaten des Verbrauchers für den Verkäufer nicht zugänglich. Sie werden über keinen seiner Server übertragen. Nur die für die Verschlüsselung der Daten verantwortlichen vertrauenswürdigen Dritten (PayPal) verarbeiten diese Informationen digital, um eine vollständige Sicherung der Transaktion und einen optimalen Schutz der Bankdaten zu gewährleisten.
 
 
  1. Lieferung
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Produkte innerhalb von 2-3 Werktagen nach Eingang der vollständigen Zahlung der Bestellung an sein Transportunternehmen zu übergeben. Dieser Zeitraum verlängert sich für die folgenden Zeiträume auf 10 (zehn) Werktage: Winter- und Sommerschlussverkauf, „Flash“-Verkaufsaktionen und Privatverkäufe, Feiertage zum Jahresende (vom 1. Dezember bis zum 10. Januar).
Lieferverzögerungen aufgrund eines von außen kommenden Umstands können weder zur Zahlung noch zur Geltendmachung von Entschädigungen gegenüber dem Verkäufer führen.
Die Produkte werden an die vom Verbraucher auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert.
Der Verbraucher, der ein Produkt ohne Vorbehalte gegenüber dem Transportunternehmen annimmt, akzeptiert es in dem Zustand, in dem es sich befindet. Er verliert damit jede Möglichkeit, eine Beanstandung hinsichtlich der Lieferung geltend zu machen.
Im Falle einer Beschädigung oder eines teilweisen Verlusts des Produkts muss der Verbraucher bei Erhalt zwingend Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken, von dem eine Durchschrift an den gewerblichen Verkäufer gesandt wird, und diese Vorbehalte innerhalb von 3 (drei) Tagen nach Erhalt gemäß Artikel L. 133-3 des Handelsgesetzbuchs dem Transporteur per Einschreiben mit Rückschein mitteilen.
Entspricht das Produkt nicht der Bestellung, muss der Verbraucher beim gewerblichen Verkäufer eine Reklamation einreichen, um den Ersatz des Produkts oder gegebenenfalls die Auflösung des Kaufvertrags zu erwirken.
  1. Garantien
Gesetzliche Garantien
Alle vom Verkäufer gelieferten Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 211-4 bis L. 211-14 des Verbrauchergesetzbuchs sowie der gesetzlichen Garantie für verborgene Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs.
Im Rahmen dieser Garantien verpflichtet sich der Verkäufer, nach Wahl des Verbrauchers die mangelhaften Produkte zu erstatten oder umzutauschen oder die Produkte umzutauschen, die nicht seiner Bestellung entsprechen.
Kundendienst
Reklamationen im Rahmen der Garantien sind an den Verbraucherservice zu richten: Hello@humanwithattitude.com
  1. Haftung
Haftungsausschluss
Die Haftung des Verkäufers kann im Falle der Nichterfüllung oder mangelhaften Erfüllung des Vertrags nicht geltend gemacht werden, wenn diese entweder auf den Käufer, auf das unüberwindbare und unvorhersehbare Verhalten eines Dritten des Vertrags oder auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.
Da der Verkäufer außerdem nur zur Erbringung einer Tätigkeit verpflichtet ist, gilt seine Verpflichtung als erfüllt, sobald er das die Bestellung des Verbrauchers enthaltende Paket dem Transporteur übergeben hat.
Er ist damit im Falle der Nichtlieferung des Produkts von jeglicher Haftung befreit.
Der Nachweis seiner Verpflichtung wird durch Vorlage der vom Transporteur unterzeichneten Einlieferungsbescheinigung der Pakete erbracht.
Vertragsstrafe
In allen Fällen der Nichterfüllung seiner Verpflichtungen durch den Verbraucher verbleibt die bei der Bestellung geleistete Anzahlung, mit Ausnahme der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts, dem gewerblichen Verkäufer als Entschädigung.
  1. Auflösende Bedingung
Die Auflösung der Bestellung in den in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Fällen wird per Einschreiben mit Rückschein ausgesprochen und tritt ohne gerichtliche Formalität von Rechts wegen ein.
  1. Geistiges Eigentum
Die auf dieser Website wiedergegebenen Elemente, die ausschließliches Eigentum des Herausgebers sind, sind durch das Urheberrecht, das Markenrecht und das Patentrecht geschützt. Alle auf der Online-Verkaufswebsite des Verkäufers dargestellten Texte und Bilder sind weltweit durch Urheberrechte und Rechte des geistigen Eigentums geschützt; ihre auch nur teilweise Vervielfältigung ist strengstens untersagt. Dies schließt die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen ein.
Jede Vervielfältigung und jede Verbreitung dieser Elemente ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Herausgebers setzt die Zuwiderhandelnden rechtlichen Schritten aus.
  1. Personenbezogene Daten
Die Erhebung der personenbezogenen Daten, ihre Verwendung zur Bearbeitung der Bestellungen und zur Erstellung von Kundendateien sowie ihre Weitergabe an mit der Ausführung, Kontrolle und Zahlung der Bestellungen beauftragte Dritte setzt die Einwilligung der betroffenen Person voraus.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die vom Herausgeber ausschließlich zum Zweck der ordnungsgemäßen Verwaltung der Bestellungen und der Geschäftsbeziehungen aufbewahrt werden, ist Gegenstand einer Meldung bei der Commission nationale Informatique et Libertés.
Der Verbraucher hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.
Die von den Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden nicht anderweitig an Dritte weitergegeben.
Sie werden, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht, in die Kundendatei des Unternehmens aufgenommen.
URBAN LUX SARL.
Gemäß dem Gesetz 78-17 vom 6. Januar 1978 hat der Kunde jederzeit das Recht auf Auskunft und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten. Zur Ausübung dieses Rechts muss der Kunde den Kundenservice des Unternehmens per E-Mail, Telefon oder Post kontaktieren.
  1. Streitbeilegung, Klausel zur verpflichtenden vorherigen Schlichtung
Für den Fall, dass zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher ein Streit entsteht, verpflichtet sich der Verbraucher, direkt mit dem Verkäufer ein Schlichtungsverfahren einzuleiten, um den Streit ohne Mitwirkung einer dritten natürlichen oder juristischen Person beizulegen.
Dieses Verfahren ersetzt für einen vom Kunden akzeptierten Zeitraum von 30 (dreißig) Werktagen jede andere Form der bestehenden Streitbeilegung.
Beanstandungen sind an den Verbraucherservice zu richten: hello@humanwithattitude.com

17. Einwilligung zum Erhalt von Marketingnachrichten (SMS/RCS)

Durch die Anmeldung zum Erhalt von Mitteilungen per SMS und/oder RCS erklärt sich der Verbraucher damit einverstanden, von Human With Attitude, einer von URBAN LUX SARL betriebenen Marke, an die angegebene Nummer automatisierte und personalisierte Marketingnachrichten zu erhalten, einschließlich Kontobenachrichtigungen, Sonderangeboten und Werbeaktionen. Die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren. Je nach Mobilfunktarif des Verbrauchers können Standardgebühren für Nachrichten und Daten anfallen. Der Verbraucher kann jederzeit mit STOP antworten, um sich abzumelden, oder mit AIDE, um Hilfe zu erhalten. Diese Einwilligung ist keine Voraussetzung für den Kauf der auf der Website angebotenen Produkte oder Dienstleistungen.