Versand

Versandzeiten

Der Verkäufer verpflichtet sich, die Produkte innerhalb von 3 (drei) Werktagen nach Eingang der vollständigen Zahlung an seinen Versanddienstleister zu übergeben. Diese Frist verlängert sich auf 7 (sieben) Werktage in folgenden Zeiträumen: die ersten 2 Wochen nach einem Drop, Black Friday, Flash Sales und Private Sales sowie die Feiertage zum Jahresende (1. Dezember bis 10. Januar). Der Versand erfolgt über unseren Logistikpartner Bigblue.

Voraussichtliche Lieferzeiten (nach Versand)

• Frankreich: 2 bis 3 Werktage
• Europa: 2 bis 7 Werktage
• Rest der Welt: 5 bis 10 Werktage

Versandkosten

• Frankreich: kostenloser Versand ab 60 € an eine Abholstation (darunter 4,90 €), ab 150 € nach Hause (darunter 10 €).
• Europa: kostenloser Versand ab 99 € in Belgien, Luxemburg, den Niederlanden, Spanien und Portugal (an eine Abholstation), ab 150 € in Italien und Schweden, ab 160 € in Österreich, ab 200 € in Deutschland, Dänemark und der Schweiz.
• Rest der Welt: Berechnung beim Checkout nach Zielland und Gewicht.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer. Die Sendungsverfolgung ist auch unter track.bigblue.co/human-with-attitude möglich. Der Kunde ist für die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse verantwortlich.

Zölle und Steuern

• Europäische Union: keine zusätzlichen Zölle oder Steuern.
• USA: Einfuhrzölle und -steuern sind im beim Checkout gezahlten Preis enthalten (DDP-Lieferung); bei der Lieferung fällt nichts an.
• Vereinigtes Königreich und andere Länder außerhalb der EU: Je nach Zielland können bei der Lieferung Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese trägt der Kunde.

Nicht abgeholte Pakete

Wird ein Paket nicht innerhalb der vorgesehenen Frist an der Abholstation abgeholt oder schlägt die Hauszustellung fehl, wird es an unser Lager zurückgeschickt. Der Kunde kann dann zwischen einem erneuten Versand (auf Kosten des Verkäufers, wenn der Kunde kostenlosen Versand hatte, andernfalls auf eigene Kosten) oder einer Erstattung abzüglich der Rücksendekosten wählen (5,50 € für Frankreich, für andere Zielländer je nach Land unterschiedlich).

Verzögerungen, Vorbehalte und Nichtkonformität

Lieferverzögerungen aufgrund äußerer Umstände begründen keinen Anspruch auf Zahlung oder Entschädigung durch den Verkäufer.

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Ein Kunde, der ein Produkt ohne Vorbehalt gegenüber dem Versanddienstleister annimmt, akzeptiert es im vorliegenden Zustand und verliert jeden Anspruch auf Reklamation bezüglich der Lieferung.

Bei Beschädigung oder teilweisem Verlust des Produkts muss der Kunde bei Erhalt Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken, von dem eine Kopie an den Verkäufer geht, und diese Vorbehalte innerhalb von 3 (drei) Tagen nach Erhalt dem Versanddienstleister per Einschreiben mit Rückschein mitteilen, gemäß Artikel L. 133-3 des französischen Handelsgesetzbuchs.

Entspricht das Produkt nicht der Bestellung, muss der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets eine Reklamation an hello@humanwithattitude.com senden, um einen Ersatz oder gegebenenfalls die Rückabwicklung des Kaufs zu erhalten.